Error al cargar juego en ZULA

Al momento de cargar un juego dentro de ZULA puede darse el siguiente error en el navegador que indica “Error: Failed to initialize graphics.”:

Para solucionar esto, es necesario tener activada la aceleración por hardware en su navegador. A continuación le mostramos cómo activarlo en Google Chrome. Busque el equivalente según el navegador que se encuentre utilizando.

Activar o desactivar la aceleración por hardware en Chrome

Activar o desactivar la aceleración por hardware en Chrome

La aceleración por hardware permite a Google Chrome usar componentes específicos de tu ordenador para quitar trabajo al procesador de tu dispositivo. Uno de estos componentes puede ser una tarjeta gráfica, que puede usarse para renderizar o mostrar el contenido del navegador en tu pantalla.

Activar o desactivar la aceleración por hardware

1. Abre Chrome en tu ordenador.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en ⋮ y luego en Configuración.
3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
4. En la sección “Sistema“, configura la opción: 
5. Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible.

Problemas conocidos por tener activada la aceleración por hardware

• Las imágenes no cargan correctamente.
• En los vídeos, la imagen o el sonido no se reproduce correctamente.
• Algunas partes de Google Chrome aparecen mal diseñadas.